אתר זה משתמש בקבצי Cookies לשיפור חווית הגלישה. המשך השימוש באתר או סגירת ההודעה מהווים הסכמה לתנאי השימוש.
X
לימודי מנהל עסקים עם התמחות בשיווק כוללים מגוון קורסים עדכניים ומתקדמים בשנת הלימודים השלישית בלימודי התואר הראשון במנהל עסקים. תוכנית הלימודים מקנה לסטודנטים ידע רחב ומעמיק על פעילויות השיווק השונות, יחד עם היכרות והבנה של השיווק המודרני בעידן הטכנולוגי - שיווק ממוקד, מבוסס נתונים, עם דגש על מערכות יחסים ארוכות טווח.
ראש ההתמחות
ד"ר טליה רימון
מרצה: מר חבר שולברג
סימן הסיגמא תכונות ושימושים במתמטיקה וסטטיסטיקה. פונקציות : הגדרת מושג הפונקציה, גרפים, פונקציות לינאריות וריבועיות, רציונליות, חזקות, שורשים ולוגריתמים, הרכבת פונקציות, פונקציות הפכיות. גבולות ורציפות: מושג הגבול, גבולות חד-צדדיים, גבולות אינסופיים, חישובי גבולות במצבים מיוחדים, המספר e , מושג הרציפות, רציפות הפונקציות האלמנטריות. נגזרות: מושג והנגזרת, משיק לגרף של פונקציה, חישובי נגזרות, כלל השרשרת, נגזרות מסדר גבוה, שימושים של הנגזרת (קצב שינוי, פונקציה שולית) כללי לופיטל, קמירות, אסימפטוטות, שרטוט גרפים, פתרון בעיות מינימום מקסימום, יישומים.
מרצים: מר חבר שולברג
מטרת הקורס היא להקנות הבנה של מושגי יסוד בסטטיסטיקה תיאורית והסתברות, הכרות והבנה של ההתפלגות הנורמלית ושל מספר התפלגויות מרכזיות של משתנים בדידים ואפיונם ע"י תוחלת ושונות. הבנה של מושגי יסוד באמידה והסקה סטטיסטית: (1) הבנת משפט הגבול המרכזי בצורת הקירוב הנורמלי להתפלגות הבינומית, (2) רווחי סמך עבור פרופורציה ו-(3) העיקרון של מבחן סטטיסטי ויישומו לבדיקת השערות לפרופורציה ואפיון טעויות מסוג ראשון ושני של מבחנים סטטיסטיים על פרופורציה. בקורס משולב גם לימוד מקוון של יסודות סטטיסטיים בתוכנת אקסל.
מרצה: פרופ' יוסף מעלם
הקורס מקנה מושגי-יסוד, עקרונות התיאוריה הכלכלית ויסודות של שיטת הניתוח הכלכלי בתחומי המיקרו-כלכלה. בקורס גם נקשר בין סוגיות מיקרו כלכליות אקטואליות למודלים הכלכליים. בחלקו הראשון של הקורס נציג מושגי יסוד בחשיבה כלכלית, את הסוגים שונים של עלויות היצרן, ואת עקומות ההיצע והביקוש. בהמשך נדון במבני שווקים שונים. הראשון שבהם הוא מבנה שוק של תחרות משוכללת, כאשר נתאר את הדרכים השונות שהממשלה יכולה לנקוט כדי להשפיע על שיווי משקל זה. לאחר מכן נעבור למבנה שוק שבו יש יצרן יחיד - מונופול - ובאפשרויות השונות העומדות בפניו להפלות מחירים ולקראת סיום נדון ביישומים בסיסיים של תורת המשחקים.
מרצים: גב' דורית עוזיאל גב' הדס מאירי גב' ליאת אראל גב' אביטל שהם ברק גב' שרון בר זכאי פרופ' טל נבון כץ
קורס כישורי ניהול הוא קורס יסוד במנהל עסקים שמטרתו להנחיל מספר כישורים בסיסיים במגוון מקצועות הדרושים למנהלים/ות בכדי להבין, להתקדם ולהצליח בעולם העסקים כיום וכמובן, יעזרו לך במהלך לימודייך. הקורס יתמקד בשלושה אשכולות של כישורים בסיסיים: 1. כישורי רשת ומדיה: בעידן הענן, הרבה כלי עבודה מתקדמים למנהלים זמינים ברשת (למשל, הכנת מצגות ועריכת וידאו, שימוש באקסל ככלי ניהולי). כמו כן, ניתן לעבוד בקלות באופן וירטואלי עם אנשים הנמצאים פיזית במקומות אחרים. במסגרת אשכול זה, נלמד סדנת אקסל בסיסית ואיך לחפש מידע ברשת. 2. כישורי תקשורת: תקשורת היא המיומנות החשובה ביותר למנהל כיום. למעשה, כל תפקידי המנהל/ת תלויים ביכולת התקשורת שלו/ה: אינך יכול/ה להיות מנהיג/ה אם אינך יכול/ה להעביר את החזון שלך. אינך יכול/ה להניע עובדים אם אינך יכול/ה להבין אותם או להעביר להם את רצונותיך. ניתן לשפר את יכולת התקשורת ולכן, במסגרת האשכול השני, נעבוד על מספר שלבים בתהליך התקשורת והשכנוע. נלמד לבנות טיעון ולבטא את הרעיונות שלנו בעל פה ובכתב . 3. כישורים אישיים ובין אישיים: השאיפה היא להשביח את היכולת האישית של הסטודנטים בקביעת מטרות אישיות ומקצועיות ואת היכולות הבינאישיות (כלומר, בעבודה עם אחרים). בהקשר זה מגוון הכישורים להם זקוק/ה המנהל/ת הוא רחב ביותר ואנו נתמקד בניהול זמן. אופן הלימוד: השיעורים ישלבו הרצאות תיאורטיות, התנסויות, ועבודת צוות. לכל אשכול מרצה אחר ודרישות שונות (בחינה, עבודה, מצגת, נוכחות).
מרצה: ד"ר מיכל סר
השיווק הנו אבן יסוד לכל הצלחה של ארגון. אולם, ארגונים כיום פועלים בסביבה מורכבת ומאתגרת. פיתוחים טכנולוגיים משנים במהירות את פני השיווק, מעצימים את התחרות ומשפיעים על התנהגות הצרכן החדש. שינויים אלו מחייבים את הפירמות להסתגל במהירות לסביבה המשתנה ולעשות שימוש בכלים ופלטפורמות חדשניים ודיגיטליים. סוד ההצלחה במצב העל-תחרות טמון ביכולת להבין ולנבא את מהלכי השוק ותגובותיו ובאופן ניהול המאמצים לסיפוק הצרכים והרצונות של קהלי מטרה. דהיינו, יצירה והעברה של ערך ללקוח ביעילות רבה יותר מזו של המתחרים המתרגמת לרווחיות לקוחות. לפיכך, בקורס "יסודות ניהול השיווק" המטרה הנה ללמוד כיצד עסקים יכולים ליצור ערך לצרכנים באופן העולה על זה המסופק על ידי המתחרים. ניחשף לכלים הדיגיטליים והמחקריים המסייעים למשווק ללמוד על קהלי מטרה שונים ולהתאים להם מוצרים , מחירים מסרים ודרכי שיווק באופן אופטימאלי להשגת יחס המרה מיטבי. וכמו כן, נכיר את הדרכים השונות ליצירת ערך חיי לקוח גבוה ולגיוס, פיתוח ושימור לקוחות המגדילים את רווחיות הארגון לטווח הארוך.
מרצה: מר חבר שולברג
חקירת פונקציות לוגריתמיות ומערכיות, התנהגות באינסוף של פונקציות לוגריתמיות ומערכיות. פונקציות סתומות וגזירה סתומה. פונקציות של מספר משתנים, המרחב התלת-מימדי, גרף של פונקציה בשני משתנים, נגזרות חלקיות, שימושים כלכליים, מציאת מקסימום ומינימום מקומי של פונקציה בשני משתנים. כופלי לגרנג`: פתרון בעיות מקסימום ומינימום עם אילוצים. סימון סיגמא לסכימה, שימושים במתמטיקה וסטטיסטיקה. נושאים בסיסיים באלגברה לינארית: פתרון מערכות של משוואות לינאריות בשיטת הדירוג, מטריצות ווקטורים, פעולות עם מטריצות, מטריצה הופכית, פתרון מערכות לינאריות בעזרת מטריצות.
מרצים: מר חבר שולברג ד"ר רן אלקון מר יונתן זוארי
הקורס יעסוק בהסקה סטטיסטית. הנושאים שיילמדו הם: התפלגות הדגימה ומשפט הגבול המרכזי לממוצע; אמידה ורווחי סמך (לתוחלת, להפרשי תוחלות, ולשיפוע רגרסיה ליניארית); בדיקת השערות במבחנים פרמטריים (לתוחלת, להפרשי תוחלות, למתאם פירסון ולשיפוע רגרסיה ליניארית) וא-פרמטריים (מבחן חי-בריבוע לאי תלות); רגרסיה ליניארית פשוטה ומרובה; טעויות בהסקה סטטיסטית ועצמת מבחן.
מרצה: מר משה מילר
הקורס ״חדשנות דיגיטאלית״ נועד לסייע לסטודנטים ליזום, להוביל ולהוציא לפועל חדשנות דיגיטאלית ולפתח מודלים עסקיים חדשים לארגונים קיימים ומיזמים חדשים. המהפכה הדיגיטאלית משנה במהירות את האופי היסודי של חברות בתחומים שונים ומגוונים. מנהלים נדרשים להבין את הפעילות הכלכלית, הפלטפורמות הטגנולוגית והעקרונות הניהוליים של חדשנות, בעולם בו העסקים יסובו סביב אבני בניין דיגיטאליות, על מנת להבטיח את ההצלחה של הארגונים ושל התפתחות הקיירה האישית. באמצעות ניתוח אירועים של חברות אמיתיות, מוצלחות ולא מוצלחות, נראה כיצד ניתן לנצל את ההזדמנויות שבאות עם המהפכה הדיגיטאלית ואיך להפוך את האתגרים להזדמנויות עסקיות. הנושאים בהם נדון בקורס כוללים בין היתר גישות נהיוליות בעידן הדיגיטאלי בהן הלקוח עומד במרכז, כיצד ניתן להשיג יתרון תחרותי באמצעות יצירתיות, יישומים מבוססי נתונים להשגת תובנות עיסקיות ועוד. עם סיום מוצלח את הקורס, הסטודנטים יצויידו בכישורים הדרושים להצלחה בפיתוח וניהול חדשנות דיגיטאלית בתחומי המימון, מערכות המידע, שיווק ויזמות. הקורס יפתח צוהר להתמחות בחדשנות דיגיטאלית ולאופן בו מסלול לימודים זה יכול להוביל את הסטודנטים להצלחה בהתמודדות עם העולם הדיגיטאלי המתפתח.
מרצה: ד"ר גלית בן טובאל
ארגונים הם חלק בלתי נפרד מחיינו. בין אם מדובר בכיתת לימוד, ארגון עסקי, ארגון חברתי, או קבוצת לימוד אנחנו מוקפים בארגונים ומתפקדים כחלק מהם. קורס זה יאפשר לסטודנטים לבחון בהרחבה את המציאות הארגונית והניהולית. אנו נעסוק במגוון נושאים, ביניהם תקשורת בין-אישית, מוטיבציה, רגשות, תפיסה, דינמיקה של עבודת צוות, מנהיגות, כוח, קונפליקטים, שינוי ארגוני, מבנים ארגוניים, וההשפה הסביבתית על הארגון. מטרות הקורס הן: להעמיק את יכולתכם להבין התנהגויות של אנשים בארגונים, לפתח את יכולתכם לאבחן את הדינמיקה הארגונית ולזהות בה בעיות והזדמנויות, לעזור לכם לפתח כישורים בין-אישיים שיהפכו אתכם לחברי ארגון אפקטיביים ומוערכים יותר, וללמד אתכם כיצד להנהיג ביעילות חברי ארגון אחרים. פגישות הקורס יכללו הרצאות, סרטי וידאו, ניתוחי אירועים, ותרגילים. בנוסף תתבקשו להעריך ולבחון את התנהגותכם במצבים ארגוניים שונים, ולדון באופן בו ניתן ליישם את נושאי הקורס בחיי היום יום שלכם.
מרצה: מר ישראל דק
הקורס עוסק ביישומים עיסקיים באקסל ושימוש בכלים מתקדמים באקסל לצורך כך. הנושאים שיילמדו בקורס: פונצקיות של זמן, פונקציות פיננסיות ובניית תכנית עיסקית, ניתוחי רגישות חד מימדי ודו מימדי, ניתוח תרחישים, ניתוח דינמי, חתירה למטרה , SOLVER, פונקציות טקסט , אימות נתונים, הגנה על הגיליון, פונקציות INDIRECT, IFERROR. הסטודנטים ילמדו בקורס כיצד לתכנת מאקרו באקסל - הנושאים שיילמדו: מבוא למאקרו באקסל, תכנות מאקרו באקסל, DIM, CELLS, RANGE, FOR-NEXT, IF-END, WHILE-LOOP, MSGBOX, INPUTBOX, CALL לצורך ניתוח נתונים עיסקיים - הסטודנטים ילמדו גם: מבוא לבסיסי נתונים, בניית טבלאות וקשרים, ERD, שאילתות, מבוא ל- SQL, מבוא לבינה עיסקית, תהליכי ETL, מחסני נתונים, תרשים פתיתי שלג. ביצוע ETL באמצעות PowerQuery, גזירת נתונים ממקורות שונים מניפולציות על נתונים באמצעות PowerPivot ושפת DAX בניית DASHBOARDS, הגדרות מדדים ((KPI) יישום שני הכלים הללו באמצעות Power BI Desktop וויזואליזציה.
מרצה: מר חבר שולברג
המחקר בתחום של שיפוט והחלטה מראה כי האינטואיציה האנושית מובילה אנשים לסטייה מכללים של התנהגות רציונלית הן בשיפוט סיכוייהם של מאורעות והן בתחום של קבלת החלטות. הקורס דן בפער שבין הכללים הנורמטיביים של שיפוט והחלטה לבין הדרך בה פועלים אנשים במטרה לשפר את איכות ההחלטה ולפתח חשיבה ביקורתית לגבי טענות והיסקים. בין הנושאים שיידונו: הסתברות סוביקטיבית; שיקולים אינטואיטיביים המובילים להטיות שיטתיות בשיפוט (יציגות, זמינות, עיגון); התמדת אמונות; תפיסת מקריות.
מרצים: ד"ר אסף פורת, ד"ר נטע נדיב
בקורס נלמד סוגיות נבחרות מתוך התחומים העיקריים המרכיבים את דיני העסקים בישראל של שנות האלפיים - דיני התאגידים ודיני החוזים והמכרזים - לצד הכרת מערכת המשפט במדינת ישראל ומושגי היסוד הדרושים למנהלים ולאנשי עסקים בישראל. במסגרת הדיון בתאגידים השונים נדון אף בכללים המשפטיים החלים על מנהלים, בדגש על ניהול כח אדם ועל יחסי עבודה, וכן נדון במקומם של התאגידים השונים במסגרת אכיפת חיובים. הקורס מיועד להקנות לסטודנטים דפוסי חשיבה משפטית בסיסית ומושכלות יסוד בעולם המשפט העסקי, הדרושים להם לצורך הבנת תחומי המשפט העיקריים הרלבנטיים להם כמנהלים, דירקטורים, כלכלנים ומשקיעים. הלימוד ייעשה תוך קריאה וניתוח של חקיקה, פסיקה וספרות משפטית.
מרצים: מר שגיא מעין, ד"ר אלדד שידלובסקי
הקורס יציע דיון הממוקם בנקודות ההשקה שבין חקר התרבות ותיאוריה ביקורתית להתנהלותם של יחידים ומדינות בעידן הקפיטליזם. השיעורים יתמקדו בפענוח נרטיבים אידיאולוגיים שונים שהתגבשו לאורך ההיסטוריה של הרעיונות תוך דיון בסוגיות יסוד מתחומי הפילוסופיה, הכלכלה וההגות הפוליטית. נכיר את נקודות המבט שעמדו במרכזן של תורות שונות בעידן המודרני ושאפו לסדר חברתי-כלכלי ופוליטי חדש (ליברליזם וסוציאליזם), ונבחן את הערכים והתוצרים התרבותיים ששיקפו אותן. מטרת הקורס היא להעמיק את היכרותם של התלמידים עם מושגי יסוד בלימודי התרבות ולסייע בפיתוח כלים לחשיבה ביקורתית והומניסטית בעידן של גלובליזציה מואצת. ההרצאות והדיונים בכיתה ייערכו על בסיס חומרי הקריאה, לצד בחינה של דוגמאות נבחרות משדה התרבות, התקשורת ועולם העסקים.
מרצה: גב' מרינה סמוליאנוב
יש לי רעיון מעולה! אבל...". נשמע מוכר? מטרת הקורס היא לבטל את ה"אבל" ואת שלל התירוצים שנלווים אליו. בסיום הקורס הסטודנטית תדע לכתוב תוכנית עסקית מלאה לכל רעיון. ולפיכך גם לדעת מה לעשות בשלבים הבאים. הקורס משמש כהכרות עם עולם היזמות דרך העיניים של התוכנית העסקית: זיהוי רעיון, בדיקת שוק, בחינת תחרות, גיבוש מודל עסקי, הצבת יעדים, צפי עתידי והצגת העסק. כמו-כן, הקורס יגע בנושאים חשובים נוספים – לדוגמא, דרכי גיוס הון, סוגיות משפטיות בסיסיות, וכמובן - מהי יזמת, סוגי יזמים וכו'. הקורס יציג לסטודנטים מקצת מן האתגרים איתם מתמודדים יזמים מהשלבים הראשונים, וילמד אותם את הכלים המעשים והתיאורטיים בהקמת מיזם או עסק. מטרת הקורס היא להקנות לסטודנטים את הידע, הכלים והניסיון המעשי בהתמודדות עם אתגרים אלו. כך למשל, סטודנטים ידרשו לכתוב תכנית עסקית (מתומצתת), להתנסות בשלבים הראשונים של הקמת מיזם, ולהציג את הרעיון (pitch) בפני הכיתה ואולי גם גורמים אחרים. חלק מהעשייה בקורס יתבצע כיחידים, וחלק בקבוצות.
מרצים: גב' אורית מורד ד"ר דנה טבת
קורס זה נועד לספק הבנה תאורטית וישומית של שיטות מחקרי שיווק. מחקר שיווקי הוא כלי לאיסוף, פיתוח, וניתוח מידע לצורך קבלת החלטות. מטרות הקורס: 1. להעניק כלים לניתוח שיטתי של בעיות, ותרגום אתגרים ניהוליים לשאלות מחקר שיווקי מתאימות. 2. פיתוח עין ביקורתית כלפי מחקר שיווקי, ויכולת להעריך את התרומה ואת המגבלות שלו. 3. לתת ניסיון מעשי בתהליך המחקר השיווקי כולו, מניסוח שאלת המחקר, תכנון המחקר, שיטות לאיסוף הנתונים, בניית שאלונים, שיטות דגימה, וניתוח נתונים וקבלת החלטות ניהוליות. הקורס יתמקד בהיבטים כמותיים של מחקר שיווקי, ובכיצד הם מסייעים למנהלים בהתמודדות וקבלת החלטות בנושאים שיווקים כמו: פילוח שוק, הערכת פוטנציאל שוק, חיזוי, פיתוח מדיניות פרסום ותמחור, ועיצוב ומיצוב מוצרים חדשים.
מרצה: ד"ר הלל סומר
מטרת הקורס בדיני פרסום ושיווק היא להציג את המסגרת המשפטית המורכבת שעימה צריכים להתמודד המשווקים ואנשי המקצוע המלווים אותם בתחום התקשורת השיווקית. נקודת המוצא של דיני הפרסום היא קיומם של חופש ביטוי מסחרי וחופש עיסוק. ואולם, למרות קיומן של זכויות אלו, הדין מגביל את מרחב הפעולה של המפרסמים, המשווקים ואנשי הפרסום. בין היתר, על המתכנן קמפיין פרסומי להתחשב בגורמים הבאים: * הצרכנים (אותם הוא רוצה לפתות, אך אסור לו להטעות); * המתחרים העסקיים (אותם הוא רוצה להכות, אך תוך זהירות מחשיפה משפטית); * בעלי זכויות קניין רוחני וזכויות אחרות; * הרגולטורים של המדיה הספציפית בה יתבצע הפרסום; * זהות המוצר או השרות המפורסמים והגבלות יחודיות הנובעות ממנו (למשל פרסום סיגריות או תרופות); בתחום השיווק, יינתן דגש להיבטים משפטיים של אריזת מוצרים, לפרוספקטים, לשיווק באינטרנט ולשימוש בדיוור ישיר, טלמרקטינג ומאגרי מידע. גישתו של הקורס היא יישומית, ויוצגו בו מודעות רבות, מכל תחומי המדיה, לצרכי לימוד וניתוח.
ד"ר מיכל סר
אחד מגורמי ההצלחה של עסקים רבים הוא הבנה מעמיקה של האופן בו צרכנים מונעים, חושבים ומרגישים, תופסים, מעבדים מידע ומקבלים החלטות צרכניות. הכרת השלבים השונים בהתנהגות צרכנים וגורמי ההשפעה עליהם הנו חיוני במיוחד בעידן הדיגיטלי בה הצרכן חשוף למגוון עצום של מידע וחלופות . בקורס "הצרכן החדש" ננתח את מכלול התהליכים ההכרתיים וההתנהגותיים אשר משפיעים על הפרט בתפקידו כצרכן ועל השלבים השונים שהוא עובר במסעו הצרכן. הקורס עוסק בתיאוריות ומודלים אשר מקורם במדעי ההתנהגות: (פסיכולוגיה, סוציולוגיה, אנתרופולוגיה), בכלכלה ובשיווק ומתמקד בנושאים כמו מוטיבציה, מעורבות הצרכן, תפיסה ועיבוד מידע, קבלת החלטות, למידה, התנהגות הצרכן בנקודת הרכישה הפיזית ובמרחב הדיגיטלי, שכנוע והשפעה על עמדות והתנהגות לאחר רכישה.
פרופ' אייל בילוגורסקי
הקורס עוסק בתהליכי קבלת החלטות אסטרטגיות בשטח השיווק. שיטת הלימוד היא דרך משחק סימולצית מחשב ייחודי המיושם בתוכניות ניהול המובילות בעולם. מטרת הקורס לשלב את כל הידע הנלמד בקורסי השיווק השונים ולהקנות לסטודנט(ית) כלים לתיכנון, ניתוח והבנה מעמיקה של כל תהליכי השיווק, ובפרט פעילות מערכות השיווק בחברות. הקורס מקנה לסטודנט(ית) נסיון יישומי בתפקיד מנהל(ת) מוצר/מותג. סימולצית המחשב מהווה כלי אפקטיבי לפיתוח אורנטציה ניהולית תוך כדי התמקדות בנושאים אסטרטגיים, כגון: • פילוח שוק ובחירת קהל המטרה, וניתוח מתחרים. • ניתוח מחקרי שוק שונים הניתנים לעריכה או הזמנה מחברות חיצוניות. • ניהול והרחבת קו מוצרים באמצעות שינויים במותגים קיימים ופיתוח מותגים חדשים. • קביעת מדיניות מחירים והקצאת תקציבים לקידום מכירות ופרסום. • קבלת החלטות בסביבה דינמית ארוכת טווח המאופיינת במחזור חיי מוצר ואינפלציה. במהלך הקורס הסטודנטים יתחלקו לחברות שיתמודדו ויתחרו בסביבה דינמית. כל שלב בסימולציה מאפיין תקופה שבה החברות מתחרות על צרכנים וכמובן על רווחיות. כל חברה תצטרך לקבל החלטות אסטרטגיות שיווקיות תוך כדי התייחסות לשיקולים פיננסיים. ההחלטות השיווקיות מתבצעות לאורך כל הסמסטר. הקורס יישומי ביותר ונדרשת מודעות שהקורס מתבצע באמצעות תוכנת מחשב.
מרצה: גב' דנה טבת
שיווק בנקודות מכירה כולל את סה"כ הפעולות בהן נוקט המשווק בכדי להכניס קונים לחנות ולהגדיל יחס המרה (הגדלת שיעור הרכישה מבין המבקרים). בקורס זה נכיר מושגי יסוד בשיווק בנקודות מכירה, נלמד על מערכת היחסים בין הקמעונאי ליצרן, ונעסוק בנושאים כגון תפקיד הטריידמרקטינג בארגון, מאפייני הקונה (לעומת הצרכן), כלי השיווק העומדים בפני המשווק ומרכיבי התמהיל השיווקי הרלבנטיים בנקודות המכירה (למשל מחיר, קידום מכירות, ניהול מגוון). במסגרת הקורס נארח מרצים מהתעשיה אשר ישתפו אותנו ב-case studies וכן נצא לבצע תצפיות בשטח על האופן שבו אנשים קונים בנקודות מכירה.
מרצה: גב' איריס נדיב
הקורס יספק הבנה מקיפה של ניהול קשרי לקוחות, הגישה השיווקית החדשה בעידן המידע: הקורס יעסוק בשינויים והשיבושים בזירה העסקית המובילים לגישת (CX (Customer experience בארגונים. נתמקד במאמצי שיווק פרסונליים, מותאמים לצרכי הלקוח ורצונותיו, בהתבסס על המידע והידע הנצבר שנאסף ונותח אודות הלקוחות, כל זאת על מנת להגדיל את ערך הלקוח. במסגרת הקורס נלמד את העקרונות של יצירת וניהול מסדי נתונים תוך התייחסות לכלים כמו CRM, DMP, Marketing Automation ועוד ושיטות פילוח מתקדמות. בנוסף, נלמד טכניקות לניהול מע' יחסים ומודלים לבניית תכניות נאמנות. כל זאת, במטרה לסייע לארגונים בבניית אסטרטגיה שיווקית, שיפור השירות, ובניית מערכת יחסים ארוכת טווח אשר יוצרת מעורבות, נאמנות ואמון. הקורס ישלב את הרקע התאורטי עם מקרי מבחן.
מרצה: מר ינאי סלה
שיווק דיגיטלי הפך בשנים האחרונות לציר משמעותי בצמיחה של חברות קטנות ותאגידים כאחד, והשפעותיו ניכרות ברוב הפונקציות בארגון. הקורס כולל סקירה של ערוצי השיווק הדיגיטלי השונים והמתדולוגיות בהן מנהלים אותם, התייחסות למחקרים בתחום, וכן ניסיון פרקטי במספר כלים הנמצאים בשימוש רחב בתעשייה, תוך מתן דוגמאות מן השוק הישראלי והבינלאומי, וניתוח דו"חות אמיתיים ממגוון חברות. בתום הקורס הסטודנטים יוכלו: • לבצע מחקר שוק אונליין ולהסיק מסקנות • להבחין בין ערוצי השיווק הדיגיטלי השונים ולהתאימם לצורכי חברה ספציפית • לבנות אסטרטגיית שיווק דיגיטלי ולהגדיר יעדים מדידים • להוציע לפועל תכנית שיווק דיגיטלית באמצעות צוות פנימי או מיקור חוץ • לנהל ולמדוד התקדמות וביצועים של ערוצי שיווק דיגיטליים • לבצע קבלת החלטות מושכלת בתחום הדיגיטלי על סמך נתונים
ד"ר דנה טבת
זהו קורס יחודי וראשון מסוגו שבו אנו מחברים בין הידע האקדמי הנלמד בקורסי ההתמחות בשיווק לבין הפרקטיקה המבוצעת בתעשיה הלכה למעשה. הקורס מציג כיצד מנהלי השיווק מנהלים את המשפך השיווקי ואת נקודות המגע במסע הלקוח (customer journey) בעידן הדיגיטלי. נדון בכל נקודות המגע הרלבנטיות בין הלקוח לבין החברה, תפקיד הדאטה שנאסף על הלקוח בכל שלב, ומשמעותן של הרשתות החברתיות בתהליך. הקורס מנוהל ומועבר בשיתוף עם מנהלות שיווק בכירות בחברות מובילות בתעשיה שישתפו את הסטודנטים בפרקטיקות של ניהול השיווק, הלכה למעשה, לאורך כל נקודות הממשק עם הלקוח משלב תכנון המוצר ועד לאחר הרכישה ובכל שלבי ה marketing funnel. בקורס ישתתפו גם מרצים אורחים, מומחים בתחומם. במרכז הקורס נציב את הלקוח המודרני, אשר קונה במספר ערוצים במקביל, נוכח/פעיל ברשתות החברתיות ומרגיש נוח בסביבה דיגיטלית. ננתח את מסע הלקוח "המודרני" ומגוון נקודות המגע שלו עם החברה, נשים דגש רב על הטקטיקות השיווקיות הנהוגות בפועל בשלבים השונים של ה marketing funnel ונתייחס לתמורות שחלו בהן בעידן הדיגיטלי ובקמעונאות הרב ערוצית. לכל אורך הקורס נתאר כלי ניתוח ואופני שימוש בנתונים רלבנטיים בנק' הממשק השונות ונדגיש את מקומן של הרשתות החברתיות בתהליך.
גב' שרון לויטה-וקנין, מר משה צרפתי
שוק העבודה משתנה וכניסה לתחומים רבים ולשוק ההיי-טק בפרט דורש הבנה של התעשיה בה עובדת החברה וכן הכרת מושגי יסוד ואת אופן ההתנהלות של תהליכי עבודה בשוק. הקורס יוקדש ללימוד מונחים וידע פרקטיים מהתעשייה באמצעות למידה תיאורטית והתנסות בתחומי הקורס. הסטודנטים יבצעו ניתוח תעשייה (ואף חברות ספציפיות) תוך עבודה בצוותים. ההתנסות תחבר את התיאוריה לפרקטיקה, תמחיש את המושגים והתהליכים הנלמדים ותאפשר למידה מתוך חוויה אישית ורפלקציה. כל שני צוותים יקבלו את אותו שוק וחברה מזוויות שונות (לקוח/ספק/משקיע/עובד וכו) ויהיה גם תהליך של הערכת עמיתים בין שני הצוותים הנ"ל ובין כלל הסטודנטים. בסיום הקורס כל צוות סטודנטים יציג את תוצרי הלמידה שלו בפני מומחים מהתעשייה ומרצי הקורס.
ד"ר רינת שאנן סצי
לתוכנית התקשורתית תפקיד מכריע בהצלחה של חברות ומותגים. הזירה התקשורתית כיום מאתגרת במיוחד. בקורס תילמד גישת התקשורת השיווקית המשולבת (IMC) והשפעתה על החלטות שיווקיות של חברה. הקורס יעסוק בסוגיות מגוונות הקשורות לקביעת תמהיל התקשורת, הן ברמה האסטרטגית והן ברמה הטקטית, וביישום הפרקטי של שלבי תהליך הפיתוח של תכנית תקשורתית אפקטיבית. דגש מיוחד יינתן למרכיב הפרסום בתמהיל התקשורת ולפיתוחה של תכנית פרסום מוצלחת על כל שלביה. בנוסף, יעסוק הקורס בנושאים נבחרים הקשורים להשפעה חברתית, תקשורת פה לאוזן ותוכן מופק צרכנים.
מרצה: ד"ר טליה רימון
במסגרת שיתוף פעולה בין המרכז הבינתחומי הרצליה ולוריאל ישראל, ישתתפו תלמידי הסמינר בתחרות השיווק הבינלאומית Brandstorm של לוריאל. הקבוצה הזוכה בבינתחומי תשתתף בתחרות ארצית. הקבוצה הזוכה בתחרות הארצית תזכה בנסיעה לפאריס לתחרות הבינלאומית מול נציגי 40 מדינות. במסגרת הסמינר יבקרו הסטודנטים במשרדי לוריאל ישראל, ישמעו הרצאות על שוק הטיפוח בארץ ובעולם ויעבדו על ניתוח שוק ועל בניית אסטרטגיה שיווקית וקריאטיבית עבור אחד ממותגי לוריאל בשוק הישראלי. הסטודנטים יעבדו בקבוצות של שלושה. הסמינר מוגבל לשש קבוצות. יש צורך באישור המרצה להירשם לסמינר, סינון מועמדים ייעשה ע"פ ציונים, ראיון אישי וקו"ח.
ד"ר טליה רימון
במסגרת שיתוף פעולה ייחודי בין המרכז הבינתחומי הרצליה וכלמוביל/ חטיבת מרצדס בישראל, ישתתפו תלמידי הסמינר בתחרות שיווק ייחודית. במהלך הסמסטר יעבדו הסטודנטים בקבוצות על ניתוח שוק ובניית אסטרטגיה שיווקית וקריאטיבית עבור מרצדס-ישראל. בתום הסמסטר יציגו הקבוצות את עבודותיהן בפני חבר השופטים שיכלול את ההנהלה הבכירה של כלמוביל/מרצדס בישראל. הסמינר מיועד לסטודנטים מצטיינים בשיווק.הסטודנטים יעבדו בקבוצות של שלושה. הסמינר מוגבל לשש קבוצות. יש לקבל אישור המרצה לקבלה לסמינר, סינון מועמדים ייעשה ע"פ ציונים, ראיון אישי וקו"ח.
גב' עדי יופה
בעולם דינאמי בו המציאות משתנה במהירות, היכולת לחשוב על העתיד היא הבסיס להצלחה של המחר. מנהל נדרש להבין מה צופן לו העתיד הקרוב ולהשקיע חלק מזמנו גם להיערכות לקראת אתגרי העתיד, וזאת מתוך הבנה כי היכולת להשיג יתרון תחרותי נמצאת אצל מי שמקדים את המגמה ונערך לה מבעוד מועד. ולכן, ניתוח טרנדים הוא כלי חשוב בכל תהליך של גיבוש אסטרטגי ארוך טווח ובתהליך יצירת חדשנות. מטרת הקורס היא להקנות מושגים עיקריים מפרקטיקת ניתוח המגמות ולהעניק כלים מרכזיים לעבודת מיפוי וחיזוי מגמות: החל משלב איסוף המידעים, המשך משלב העיבוד והניתוח ועד שלב כתיבת הדוח. הקורס ילווה בדוגמאות שונות המוכרות בעולמם של הסטודנטים.
*תוכנית הלימודים כפופה לשינויים
*ההתמחות אינה מצויינת על גבי תעודת התואר, אלא בספח נלווה.
